Vous ne savez pas comment bien rédiger une fiche produit ? Ou vous ne connaissez pas la technique de sa réalisation, tout court ? Vous vous demandez quelle est la méthode la plus efficace pour avoir une fiche produit la plus proche du parfait possible ?
On va répondre à toutes vos questions, une par une, en vous fournissant des astuces très simples. Rédiger une fiche produit est souvent perçu comme une tâche complexe, mais avec les bonnes méthodes, vous pouvez améliorer considérablement la présentation de vos articles en ligne.
Tout d’abord, voyons ensemble ce qu’est une fiche produit
Le terme fiche produit faisait à l’origine référence à un document produit par un fabricant qui contenait toutes les caractéristiques du produit en question, accompagné de photos ou d’autres illustrations visuelles.
Désormais, une fiche produit désigne un ensemble organisé de fonctionnalités et d’illustrations (photos, vidéos, etc.) présentés en ligne. Les informations peuvent varier en fonction du produit : apparence, caractéristiques techniques, dimensions, couleur, etc. Pour certains produits, une fiche produit peut contenir des centaines de détails différents.
Vous pourriez penser qu’une fiche produit n’a que peu d’importance. Après tout, les clients ne regardent que les photos, n’est-ce pas ? Eh bien, détrompez-vous !
Une étude sur le commerce électronique a révélé que 30% des échecs d’achat peuvent être dus à des informations de produit manquantes ou peu claires. Cela démontre l’importance cruciale de fournir des informations complètes et précises pour optimiser les conversions.
Alors, est-ce vraiment important ?
Bien sûr que oui ! Une description incomplète ou mal rédigée peut freiner les achats et réduire vos ventes. Cependant, il est toujours possible de transformer une mauvaise fiche produit en un outil de vente efficace avec quelques ajustements simples.
Pour créer une fiche produit efficace, elle doit inclure des informations complètes, des photos attrayantes, des vidéos explicatives, et des arguments solides. Ce sont ces éléments qui renforceront la confiance de vos clients dans votre boutique en ligne.
Il est aussi important de prendre en compte la nature des produits que vous vendez, les canaux de vente en ligne que vous utilisez, et les types de clients que vous ciblez. Sans plus attendre, voici les meilleures pratiques que nous appliquons chez mon-e-commerce.
1. Rédaction d’une fiche produit : Gardez vos lecteurs à l’esprit
Comprenez d’abord pour qui vous écrivez
Lorsque vous rédigez une fiche produit, il est essentiel de bien comprendre votre audience. Qui achète vos produits ? Qui est le public cible ? Par exemple, si vous vendez des bagues de fiançailles pour femmes, il est probable que la majorité de vos clients seront des hommes. Votre fiche produit doit donc s’adresser à eux de manière à capter leur attention et à leur donner envie d’acheter.
Gardez toujours en tête ces questions lorsque vous rédigez : Qui sont les utilisateurs finaux ? Qui achète mon produit ? Pourquoi l’achèteront-ils ? Une bonne fiche produit répond à ces interrogations et met en avant ce qui est important pour le client.
2. Mettez-vous à la place du client lorsqu’il lit votre fiche produit
En magasin, un vendeur guide et conseille les clients. En ligne, votre fiche produit doit remplir ce rôle. Elle doit rassurer, informer et convaincre l’acheteur potentiel. Une bonne fiche produit anticipe les questions et les objections du client, tout en proposant des réponses claires et transparentes.
Être transparent et honnête dans vos descriptions réduira non seulement les retours de produits, mais renforcera également la confiance des clients dans votre boutique.
3. Créez une voix et choisissez un langage adapté
Votre fiche produit doit refléter la manière dont vos clients parlent et interagissent. Est-ce qu’ils utilisent un langage formel ou informel ? En identifiant cela, vous pouvez adapter la voix de votre fiche produit pour la rendre plus engageante et authentique.
Utilisez un langage qui correspond à votre image de marque et qui résonne avec votre public cible. L’humour peut aussi être un excellent moyen d’attirer l’attention et de rendre la lecture plus agréable.
4. Mettez en avant les fonctionnalités ET les avantages
Les fonctionnalités d’un produit sont importantes, mais les avantages le sont encore plus. Vos clients veulent savoir ce que votre produit peut leur apporter. Par exemple, plutôt que de dire que votre produit est fabriqué en coton, dites qu’il est doux et confortable, parfait pour une utilisation quotidienne.
Matière élastique → s’adapte à la forme de votre corps.
T-shirt en coton doux → très confortable.
5. Affichez des photos et vidéos de qualité
Les images et vidéos sont essentielles pour attirer les clients. Elles permettent aux acheteurs de mieux visualiser le produit. Assurez-vous de montrer le produit sous différents angles, d’inclure une option de zoom et, si possible, de proposer une vidéo démonstrative.
6. Organisez vos descriptions pour les rendre scannables
Les clients n’ont pas le temps de tout lire. Ils parcourent rapidement les pages à la recherche des informations clés. Utilisez des titres, des listes à puces et des paragraphes courts pour rendre vos fiches produits faciles à lire et à comprendre.
7. Optimisez vos fiches pour le référencement (SEO)
Utilisez les bonnes pratiques SEO pour optimiser vos fiches produits : mots-clés dans le titre, description, méta-description et balises d’images. N’oubliez pas de réduire la taille des images pour un chargement rapide, ce qui améliorera l’expérience utilisateur et votre référencement.
8. Recommandez des produits similaires
N’oubliez pas de suggérer des produits similaires ou complémentaires sur la fiche produit. Cela peut encourager les clients à explorer davantage votre catalogue et à augmenter leur panier d’achat.
Vous souhaitez aller plus loin ?
Contactez-nous pour optimiser vos fiches produits et maximiser vos ventes. Nous sommes là pour vous accompagner dans la digitalisation de votre business.
