À quoi sert de créer un site Web sans informations de contact à jour?
Tout comme votre page de produits et services, à propos de nous ou même votre panier, votre page « Contactez-nous » est également importante et c’est pourquoi fournir des informations de contact fondamentales sur votre site Web de commerce électronique n’est pas une option.
Vos informations de contact doivent inclure un numéro de téléphone, une carte, des formulaires, une adresse e-mail, des liens vers des pages de médias sociaux et une adresse physique, au minimum.
Faire appel aux émotions
Commencer sur le Web, ce n’est pas seulement bombarder votre public avec vos produits ou services, c’est faire appel à leurs émotions. Et leur assurer que s’ils ont des questions ou ont besoin d’aide concernant votre entreprise, vous êtes juste à seulement un coup de téléphone, un PM ou un e-mail.
Cela affecte la capacité de vos sites Web à convertir vos clients potentiels et à générer également des ventes.
Lorsque les clients peuvent facilement accéder à vos coordonnées sur votre boutique en ligne et vous contacter pour répondre à leurs questions ou préoccupations, ils sont plus susceptibles de fréquenter votre entreprise car ils vous considèrent suffisamment crédible et digne de confiance.
En plus de vos prospects et clients que vous souhaitez atteindre, les investisseurs et les annonceurs peuvent également vous contacter si vous mettez vos coordonnées.
Que vous consacriez une page entière à ces informations (je vous conseille vivement d’inclure une page de contact soignée dans votre site Web de commerce électronique), ou que vous décidiez d’intégrer vos informations de contact sur toutes les autres pages de votre site Web, assurez-vous de rendre ces informations facilement accessibles pour vos clients.
C’est parce que vous avez moins de quelques secondes pour leur faire une impression qui les influencera à fréquenter votre entreprise ou à les rebuter. Vous ne voulez certainement pas envoyer une fausse impression de « désinvolture » à vos prospects ou investisseurs.
En outre, placer vos informations de contact dans votre en-tête avec un lien « contactez-nous » est une excellente idée. De cette façon, vos visiteurs ne le manqueront pas lorsqu’ils visiteront votre site. Et vous leur expliquez directement qui vous êtes.
