Cas client – « Les Cigarettes Russes » : refonte de leur e-commerce

Contexte et objectifs de la refonte

Les Cigarettes Russes est une boutique en ligne spécialisée dans la création artisanale de bijoux. Elle souhaitait moderniser son image via notre offre Modernisation & Conversion, fluidifier le parcours client et stimuler ses conversions. L’objectif était clair : transformer leur site e-commerce en une vitrine immersive et performante.

Problématiques rencontrées

Plusieurs obstacles freinaient leur croissance :

• Un design daté peu attractif malgré la qualité des produits
• Une navigation confuse sans catégorisation efficace ni filtres comme ceux proposés dans notre catalogue de services
• Des performances techniques insuffisantes, affectant notamment le taux de conversion et le SEO

Notre accompagnement sur le projet

Audit et conseil

Nous avons commencé par une analyse approfondie du site existant, des performances marketing et des comportements utilisateurs grâce à nos outils d’audit accessibles depuis la page de services. Cela a permis de poser les bases d’une nouvelle approche centrée sur les besoins des clientes et la fluidité du parcours d’achat.

Refonte graphique et expérience utilisateur

L’identité visuelle a été repensée avec un redesign inspiré, optimisant la hiérarchie visuelle et les apparences sur tous supports, comme présenté dans notre étude de cas disponible sur la section projets du site.

Organisation de la boutique en ligne

Nous avons structuré les collections avec des catégories logiques et des filtres intuitifs, comme nos propres exemples structurés dans la boutique de services. Les nouveautés et produits phares sont positionnés pour inciter à la conversion.

Amélioration des performances e‑commerce

Le parcours d’achat a été optimisé avec un panier ergonomique, une caisse fluide et des comptes clients simplifiés. Nous avons également renforcé la vitesse et les performances via l’hébergement que nous recommandons sur notre page hébergement.

Synchronisation sociale

Nous avons intégré une liaison avec Facebook et Instagram, permettant la vente directe depuis les réseaux, utilisant des modules recommandés dans notre section plugins réseaux sociaux.

Campagnes de visibilité et référencement

Nous avons lancé des campagnes SEA Google Ads et optimisé le SEO via nos services que vous pouvez consulter sur la page SEO & SEA, traitant le contenu, la vitesse et le maillage interne.

Accompagnement opérationnel

L’équipe a été formée à gérer efficacement sa boutique : fiches produit, gestion de stock et newsletters. Le tutoriel complet est disponible dans l’espace client via l’espace dédié.

Résultats obtenus

• + 45 % de conversions en 3 mois
• – 30 % sur le temps de chargement grâce à des optimisations techniques
• + 60 % de trafic qualifié via nos campagnes SEA & SEO

“Le nouveau site a réellement redynamisé notre activité. Design attractif, navigation fluide, et des ventes en hausse immédiate.”

Bilan de la collaboration

Ce projet a été une réussite à tous les niveaux. La plateforme digitale reflète aujourd’hui les valeurs et l’univers de la marque tout en répondant aux standards modernes du commerce en ligne. Elle constitue une base solide pour les futures actions marketing et commerciales, notamment via nos services avancés listés sur la page boutique.

Vous envisagez une modernisation de votre e‑commerce ?

Que vous souhaitiez améliorer votre performance en ligne ou repenser votre identité numérique, contactez-nous. Découvrez aussi nos services adaptés à tous les niveaux de maturité digitale.