Secteur : Administration publique | Localisation : Wavre, Belgique | Site : www.wavre.be
Contexte et objectifs
Les conférences en ligne et les sessions de coaching mises en place ont permis à la Ville de Wavre de moderniser sa communication numérique et de renforcer la compétence digitale de son personnel. L’objectif principal était de fluidifier les échanges avec les citoyens, former les équipes aux outils numériques et initier une réflexion stratégique autour de la digitalisation.
Problématiques rencontrées
Avant notre intervention, plusieurs freins limitaient le développement numérique de l’administration :
- Des outils de communication peu intégrés
- Des équipes peu formées aux enjeux du digital
- Une absence de dispositifs structurés pour former et impliquer les agents via des formats dynamiques comme les conférences interactives
Notre accompagnement
Sessions de coaching personnalisé
Nous avons initié un programme de coaching sur mesure avec des sessions orientées autour de l’ergonomie web, la gestion de contenu et la stratégie d’interaction avec le citoyen. Chaque session s’adaptait aux profils présents, avec un focus sur les enjeux concrets du quotidien administratif et une mise en pratique immédiate des compétences acquises.
Organisation de conférences ciblées
Deux cycles de conférences thématiques ont été animés : une première dédiée aux bases de l’e-commerce pour débutants dans les administrations, et une seconde, plus approfondie, orientée vers les structures intermédiaires souhaitant digitaliser certains processus internes. Ces formats hybrides (en visio ou présentiel) ont permis d’aborder aussi bien les outils pratiques que les enjeux juridiques ou stratégiques liés à l’activité en ligne.
Formation continue et outils pratiques
En complément, nous avons mis à disposition des supports pédagogiques et organisé un suivi individuel. Une partie des contenus a été intégrée dans une plateforme interne accessible aux agents de la Ville. Pour découvrir nos offres de formations similaires, consultez notre boutique de services, notamment les formations & Coaching.
Résultats obtenus
- +60 % d’agents formés aux outils numériques
- Des conférences régulières intégrées dans la dynamique RH interne
- Un taux de satisfaction de 95 % après les sessions de coaching
“Ces conférences nous ont permis de mieux appréhender les défis de la digitalisation et d’impliquer concrètement nos collaborateurs. Une vraie montée en compétences pour la Ville.”
Bilan de la collaboration
Ce projet démontre notre capacité à adapter nos formats – coaching, formation, conférence – aux réalités d’une collectivité publique. Grâce à une approche pédagogique, évolutive et humaine, la Ville de Wavre bénéficie aujourd’hui d’une culture numérique renforcée. Pour d’autres projets dans le secteur public ou associatif, notre agence spécialisée peut proposer une stratégie adaptée.
Vous avez un projet similaire ?
Vous êtes une commune, une ASBL ou une administration publique ? Vous souhaitez organiser une conférence ou former vos équipes au numérique ? Contactez-nous pour un accompagnement stratégique et humain.
Quels sont les bénéfices d’une conférence digitale pour une collectivité locale ?
Une conférence digitale permet de former rapidement plusieurs agents, de partager une vision commune et de lancer des dynamiques collectives autour de la transformation numérique.
Peut-on organiser une conférence en ligne sur mesure pour une administration ?
Oui, nos conférences sont modulables et conçues selon les niveaux, les objectifs et les contraintes des collectivités. Nous adaptons les outils et contenus au public concerné.
Ce type de conférence est-il éligible à des subsides ou aides publiques ?
Dans de nombreux cas, oui. Certaines Régions ou Provinces soutiennent les initiatives de transformation numérique. Nous pouvons vous accompagner dans les démarches.
