Cas client – Mon masque personnalisé: un e-commerce sur mesure avec un service rapide

Contexte et objectifs

Mon Masque Personnalisé est une initiative née en pleine crise sanitaire, visant à proposer des supports marketing imprimés uniques et personnalisables. Basée en Belgique, l’entreprise avait pour ambition de lancer une boutique en ligne sur mesure, capable de gérer les demandes spécifiques de personnalisation produit, tout en structurant sa stratégie logistique, fournisseur et financière.

Problématiques rencontrées

Le projet s’est heurté à plusieurs défis initiaux :

• Besoin urgent de mise en ligne en pleine pandémie
• Absence de solution e-commerce prête à l’emploi et hautement personnalisable
• Manque d’outils pour gérer efficacement les flux fournisseurs, les stocks et la logistique

Notre accompagnement

Image de marque & positionnement

Nous avons imaginé une identité visuelle forte et différenciante pour marquer les esprits dès le premier contact. L’objectif était de refléter les valeurs de réactivité, de proximité et de créativité de l’entreprise, à travers une communication cohérente et impactante.

Cette identité visuelle s’est déclinée sur l’ensemble des supports : logo, charte graphique, ton de voix éditorial, visuels produits et pages du site. Elle permet à Mon Masque Personnalisé de se démarquer dans un secteur concurrentiel, tout en renforçant la confiance des clients à chaque interaction. En créant une image claire, professionnelle et alignée avec leurs engagements, nous avons posé les bases solides d’une marque identifiable et mémorable, capable de soutenir la croissance de l’activité sur le long terme.

Création d’un e-commerce personnalisé

Le site a été développé en un temps record, avec une structure pensée pour l’agilité et l’évolution future. Il inclut des modules de personnalisation produit avancés et une expérience utilisateur fluide, adaptée aux besoins des clients comme de l’équipe interne. Découvrez notre approche boutique orientée performance.

Intégration des outils métier

Nous avons mis en place un système ERP connecté, assurant une coordination complète entre la gestion des stocks, des fournisseurs et des flux logistiques. Le back-office ergonomique permet une gestion intuitive, même en période de forte activité.

Stratégie financière & optimisation

En collaboration étroite avec l’équipe fondatrice, nous avons établi des projections financières réalistes, planifié les approvisionnements fournisseurs, et sécurisé les marges commerciales dès les premières ventes. Cette approche a assuré un lancement rentable et maîtrisé.

Résultats obtenus

• Site e-commerce opérationnel en 72 heures
• +200 premières commandes dans le premier mois
• Autonomie complète de l’équipe sur les outils livrés

“Un projet monté avec réactivité, précision et une compréhension immédiate de nos enjeux. Le site est à notre image, et il a eu un impact commercial direct.”

Bilan de la collaboration

Ce projet démontre notre capacité à concevoir une solution e-commerce complète et agile dans un délai extrêmement court, sans compromis sur la qualité ou la stratégie. Chaque étape — de l’image de marque à l’intégration des outils — a été pensée pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise réactive et innovante. Vous souhaitez aussi une solution adaptée à vos enjeux ? Découvrez notre Full Pack Mon E-commerce pour un accompagnement global.

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