Secteur : Produits pour animaux | Localisation : Belgique | Site : s4pets.com
Contexte et objectifs
Un site e-commerce pour Supplies For Pets, une entreprise spécialisée dans la vente de produits et d’accessoires pour animaux de compagnie. Lorsqu’elle nous a contactés, elle souhaitait moderniser sa boutique en ligne, élargir sa portée à l’international et automatiser sa logistique. L’objectif principal était de mettre en place une plateforme e-commerce trilingue performante et intuitive, tout en optimisant les flux internes.
Problématiques rencontrées
Avant notre accompagnement, l’entreprise faisait face à plusieurs blocages :
- Site obsolète avec une expérience utilisateur peu fluide
- Processus manuels chronophages pour la gestion des commandes
- Manque de visibilité SEO malgré un catalogue produit fourni
Notre accompagnement
Audit et conseil stratégique
Nous avons mené un audit global du site, des outils marketing et des processus de vente. À partir de cette analyse, nous avons défini une feuille de route personnalisée pour assurer le succès de leur transformation. Celle-ci comprenait des recommandations concrètes sur l’optimisation de l’expérience utilisateur, la refonte des contenus clés, l’amélioration du tunnel de conversion, ainsi que l’intégration d’outils adaptés pour fluidifier la gestion commerciale. Chaque étape visait à aligner leur présence digitale avec leurs objectifs business et les attentes de leur cible.
Création d’un site e-commerce trilingue
Développement d’un site e-commerce avancé, optimisé pour le référencement naturel et conçu en trois langues (FR, NL, EN). L’interface utilisateur a été pensée pour une navigation fluide, une présentation claire des catégories produits, et un tunnel d’achat efficace, avec paiement sécurisé et intégration de modules de livraison.
Implémentation d’un ERP personnalisé
Intégration d’un ERP sur mesure pour automatiser la gestion des stocks, des commandes et du service client. L’objectif était d’optimiser la logistique et de permettre à l’équipe de se concentrer sur le développement commercial.
Coaching et autonomie
Un accompagnement personnalisé a été dispensé pour assurer la prise en main de la plateforme : gestion des fiches produit, promotions, newsletters et suivi client.
Campagnes marketing et SEO
Définition et mise en œuvre de campagnes e-mailing ciblées et optimisation du référencement naturel (balises, contenus, vitesse, structure Hn). Résultat : une nette augmentation du trafic qualifié et du taux de conversion.
Résultats obtenus
- +60 % de commandes en ligne en 3 mois
- Réduction de 40 % du temps de gestion logistique
- +45 % de trafic organique grâce au SEO
“Une boutique moderne, performante, et enfin adaptée à notre croissance. Merci pour votre accompagnement de A à Z !”
Bilan de la collaboration
Ce projet démontre notre expertise en matière de solutions de vente en ligne complètes. En combinant création web, outils ERP et stratégie marketing, nous avons permis à Supplies For Pets de franchir un cap en matière de digitalisation et de compétitivité sur le marché des produits animaliers.
Vous avez un projet similaire ?
Vous souhaitez créer ou moderniser votre boutique en ligne ? Contactez-nous et échangeons sur vos objectifs. Découvrez également nos packs pour une transformation digitale efficace.
Quel est l’avantage d’un ERP dans un site e-commerce ?
Un ERP permet d’automatiser la gestion des commandes, des stocks et de la facturation, améliorant l’efficacité et réduisant les erreurs humaines.
Pourquoi choisir un site e-commerce trilingue ?
Un site multilingue permet d’élargir sa clientèle, d’exporter plus facilement et d’améliorer l’expérience utilisateur des visiteurs internationaux.
Comment améliorer le SEO d’un site e-commerce ?
En travaillant la structure des pages, les balises méta, le maillage interne et la rapidité du site. Un bon contenu descriptif des produits joue aussi un rôle clé.
